Términos y Condiciones
Aviso legal
Fecha de última modificación: 22 de septiembre de 2025
El presente aviso legal constituye un acuerdo íntegro entre Menplus Clinic, sus filiales, subsidiarias y partes relacionadas (el “Prestador”), con domicilio en Polanco V Sección, Ciudad de México, sitio web www.menplusclinic.com (el “Sitio”) y correo electrónico de contacto info@menplusclinic.com, y cualquier persona que acceda o utilice el Sitio (el “Usuario”). El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas del Usuario a este aviso legal. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar el Sitio.
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Políticas de Reservación y Atención – Menplus Clinic
En Menplus Clinic buscamos que cada paciente disfrute de una experiencia confiable, exclusiva y sin complicaciones. Para ello, contamos con políticas claras que nos ayudan a organizar la agenda y brindar siempre la mejor atención.
1. Reservaciones – Valoraciones y Tratamientos
🩺 Para confirmar su cita de valoración o tratamiento, solicitamos un anticipo de $1,000 MXN por persona.
El anticipo debe realizarse en un máximo de 4 horas después de agendar; de lo contrario, el espacio se libera automáticamente.
En caso de transferencia, agradecemos enviar el comprobante de pago (captura de pantalla) para confirmar su cita.
El anticipo no es reembolsable, pero puede utilizarse como crédito en cualquier tratamiento o producto dentro de la clínica.
2. Promociones y Paquetes
🎯 Las promociones y paquetes especiales requieren pago completo al momento de reservar.
Ese pago se aplica directamente a la promoción adquirida o, si el paciente lo prefiere, puede utilizarse como crédito para otro servicio de la clínica.
Los paquetes y las promociones no son transferibles.
El periodo de vigencia para redimir los paquetes y promociones es de 1 año.
3. Confirmación de Citas y Puntualidad
📆 Un mensaje de confirmación se envía 24 horas antes de su cita por WhatsApp y correo electrónico.
Solicitamos la confirmación de la cita a través de nuestros canales de contacto oficiales (WhatsApp o correo electrónico) para garantizar su lugar en la agenda.
Reagendas
— Sabemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, puede reprogramar su cita hasta 3 veces sin penalización.
— Le recomendamos avisarnos con un mínimo de 4 horas de anticipación, de manera que podamos reorganizar la agenda y atenderle con la calidad que merece.
— Si se excede este número de cambios, lamentablemente el anticipo se pierde.
Tolerancia
— Contamos con un tiempo de espera máximo de 15 minutos.
— Pasado ese tiempo, la clínica podrá reagendar su cita o continuar con el siguiente paciente en caso de que exista una cita posterior, para no afectar el flujo de la agenda.
4. Formularios Médicos
📝 Todos los pacientes deben llenar el formulario de bienvenida en su primera visita.
Esto nos permite conocer sus antecedentes médicos y garantizar que cada procedimiento se realice con la máxima seguridad.
✨ En MenPlus Clinic entendemos la importancia de su tiempo y el nuestro. Estas políticas están diseñadas para ofrecerle flexibilidad, asegurarle un lugar en nuestra agenda y garantizarle siempre una atención personalizada, exclusiva y confidencial.
